SDR -(Sales Development Representative)

CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA

Belo Horizonte - MG

2 posições

R$ 2.255 - R$ 4.000

Integral

CLT
Presencial
Junior
Pleno
Sênior
Saúde
Comunicação
Comercial
Principais Responsabilidades
  • Realizar o primeiro atendimento aos leads provenientes de todos os canais de captação da clínica (WhatsApp, telefone, redes sociais, site, campanhas e demais canais).
  • Executar atendimentos receptivos e ativos, utilizando bases de relacionamento, listas de oportunidades e ações de pós-venda disponibilizadas pela empresa.
  • Qualificar os leads, identificando perfil, necessidade, interesse, momento de compra e potencial de conversão.
  • Apresentar os serviços da clínica de forma consultiva, personalizada e alinhada às necessidades de cada paciente.
  • Conduzir negociações comerciais, esclarecendo dúvidas, contornando objeções e direcionando o paciente para a melhor solução.
  • Converter oportunidades em agendamentos, garantindo uma jornada ágil e eficiente.
  • Realizar follow-up dos pacientes que ainda não converteram, mantendo relacionamento contínuo até a definição da oportunidade.
  • Apoiar ações de reativação de pacientes e campanhas comerciais, conforme direcionamento da gestão.
  • Executar contatos de pós-venda, acompanhando a experiência do paciente e fortalecendo sua fidelização.
  • Registrar obrigatoriamente todas as interações no CRM.
  • Classificar corretamente os leads dentro do funil de vendas.
  • Aplicar as tags, categorias e classificações definidas pela empresa.
  • Registrar corretamente os motivos de perda, desistência e desqualificação dos leads.
  • Identificar e registrar a origem dos leads para análise de desempenho das campanhas.
  • Manter o CRM constantemente atualizado, assegurando qualidade, organização e rastreabilidade das informações.
  • Cumprir os processos, fluxos comerciais e padrões de atendimento estabelecidos pela clínica.
  • Contribuir com sugestões de melhoria contínua dos processos comerciais e da experiência do paciente.
Requisitos
  • Ensino Médio completo.
  • Experiência com atendimento comercial, Inside Sales, SDR ou vendas consultivas.
  • Conhecimento em CRM e gestão de funil de vendas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Habilidade em negociação e relacionamento com clientes.
  • Organização e foco em resultados.
  • Conhecimento básico do Pacote Office.
Diferenciais
  • Experiência em clínicas médicas, estética ou área da saúde.
  • Vivência com vendas consultivas.
  • Conhecimento em funil de vendas, CRM e gestão de leads.
  • Experiência com atendimento de alto padrão e foco na experiência do cliente.

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Fundamental
  • Ensino Médio
  • Graduação
  • Tecnólogo

Habilidade Técnica

  • atenção - Intermediário
  • criatividade - Avançado
  • Acolhimento - Avançado
  • Cordialidade - Avançado
  • Agilidade - Intermediário
  • Bom ouvinte - Avançado
  • Boa Comunicação - Avançado
  • Dinamismo - Avançado
  • Analítico - Intermediário
  • comunicação - Avançado

Benefícios

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Estacionamento
  • Vale combustível
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Day off de aniversário (Mês do aniversário)

Localização

Santo Agostinho, Belo Horizonte - MG, Brasil, 30170-008